AYUDA Y CONTACTO

Las promociones de Nexho® premian con puntos tus compras de cerveza y agua. Cada vez que te inscribes a una promoción y realizas las compras exigidas, acumulas puntos que podrás canjear por lo que tú quieras de nuestro catálogo de regalos.

Las promociones son personalizadas para tu local, por eso si tienes varios locales puede que te aparezcan promociones diferentes en cada local. La personalización se basa en las referencias y volumen que normalmente compras y con ella buscamos que el programa sea lo más justo posible, ajustando las compras y los puntos a cada punto de venta y por lo tanto, varían cada mes.

Sí, puedes devolver los regalos canjeados si no te gustan, te arrepentiste o no son lo que esperabas. Dispones de 15 días naturales, a partir de la fecha que consta en el albarán de entrega, para realizar la devolución. Eso sí, recuerda que en el caso de los productos Apple y demás artículos tecnológicos (tablets, móviles, ordenadores...) solo podrán ser devueltos si cuentan con su precinto original, es decir, que no han sido abiertos y se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados.

Todos los regalos confirmados se enviarán en un plazo aproximado de 3 días laborables para la Península y 15 días para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

No, nosotros solo hacemos de intermediarios con el objetivo de filtrar las mejores soluciones y negociar un precio ventajoso para los clientes de Mahou San Miguel. Si no has tenido una buena experiencia con un servicio estaremos encantados de que nos lo comuniques a través de nuestro servicio de atención al cliente.

En Nexho® dependiendo del tipo de negocio que tengas, tus consumos y actividad en la plataforma podrás disfrutar de numerosos beneficios adaptados a tus necesidades para ayudarte a que tus gestiones del día a día sean lo más ágiles posible.

Para seguir el estado de tu pedido debes de:

1. Entra en la sección de “regalos” desde el menú principal.
2. Pincha en la tarjeta de “mis regalos” y desde esta pantalla podrás hacer seguimiento del estado de todos los regalos redimidos en tu punto de venta, así como acceder a la información del día en el que te enviamos el correo con el cupón digital (en el caso de los regalos digitales).