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Preguntas que pueden interesarte
Voy a abrir un nuevo local y quiero contactar con un comercial
Te invitamos a que visites: https://www.somosnexho.com/nuevo-hostelero/ y nos dejes tus datos para que un comercial se ponga en contacto contigo.
¿En qué plazo me contactarán desde el proveedor del servicio?
Te contactarán en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si transcurrido este tiempo no te han llamado, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente que estaremos encantados de ayudarte.
¿Dónde puedo seguir el estado de mi regalo?
Para seguir el estado de tu pedido debes de:
- Entra en la sección de “regalos” desde el menú principal.
- Pincha en la tarjeta de “mis regalos” y desde esta pantalla podrás hacer seguimiento del estado de todos los regalos redimidos en tu punto de venta, así como acceder a la información del día en el que te enviamos el correo con el cupón digital (en el caso de los regalos digitales).
¿Cómo puedo registrarme en Nexho®?
Para registrarte debes de clicar en el botón de “Únete a Nexho¨ e introducir los datos que se solicitan, como por ejemplo el NIF con el que tienes registrado el negocio que quieres dar de alta, creando tu usuario y contraseña.
Si no puedes registrarte en Nexho® puede ser por:
- Email ya registrado: intenta recuperar la contraseña con el correo utilizado, haciendo clic en “entrar” y a continuación “¿Has olvidado tu contraseña?”. Introduce tu correo aquí y recibirás en tu mail un enlace para resetear tu contraseña. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Límite de usuarios por NIF: esto quiere decir que el punto de venta en el que te quieres registrar ha alcanzado el máximo número de usuarios permitido. Puedes abrir una incidencia en Ayuda o llamar a nuestro servicio de atención al cliente 910 004 108.
Si tengo varios establecimientos, ¿tengo que participar en las promociones con cada local de manera individual o con que me apunte desde uno de ellos ya estoy participando en todos automáticamente?
Tienes que participar con cada local de manera individual, ya que las promociones son personalizadas para cada negocio. Una vez que te hayas apuntado con tu primer local puedes ir a tu perfil, seleccionar el siguiente y volver a entrar en la sección de promociones para inscribirte a las que te interesan.
No puedo canjear el curso
En caso de no poder acceder al curso, dependiendo del tipo de curso que sea deberás de:
- CURSO GRATUITO: Por ser miembro de Nexho® puedes acceder al curso de manera gratuita una vez registrado en la plataforma. En caso de que no puedas acceder comprueba que tu local está validado aquí.
- CURSO CANJEABLE POR PUNTOS: Canjea tu curso por los puntos que tengas en tu cuenta. Si tienes puntos insuficientes, descubre aquí como ganar más puntos.
¿Necesitas hablar con nosotros?
Más de 130.000 hosteleros ya usan Nexho®.
910 004 108Llámanos de lunes a domingo de 9:00 h a 20:00 h o rellena nuestro formulario de contacto
