AYUDA Y CONTACTO

¿Tienes alguna pregunta o necesitas informar de un problema?

Preguntas frecuentes
Contacto
Ver todo
Promociones
Regalos
Servicios
Incidencias de calidad
Formaciones
Actualidad
Información comercial
Información sobre Nexho®

Encuentra respuestas rápidamente

Resultados de tu búsqueda

Se han encontrado 4 resultados
Signo de interrogación en un globo de viñeta

No se han encontrado resultados

Prueba con otra consulta o revisa las preguntas frecuentes.

Preguntas que pueden interesarte

¿Cuánto tardará en llegar mi regalo físico?

Todos los regalos confirmados se enviarán en un plazo aproximado de 3 días laborables para la Península y 15 días para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Se premian todas mis compras con Mahou San Miguel?

Para sumar puntos debes de:

  1. Inscribirte en las promociones en la sección de “Mis promociones”.
  2. Hacer las compras de las referencias exigidas a tu distribuidor oficial de Mahou San Miguel por tu canal habitual.

Sólo se cargarán los puntos si alcanzas la compra mínima exigida en las promociones en las que estes participando.

No puedo canjear el curso

En caso de no poder acceder al curso, dependiendo del tipo de curso que sea deberás de:

  1. CURSO GRATUITO: Por ser miembro de Nexho® puedes acceder al curso de manera gratuita una vez registrado en la plataforma. En caso de que no puedas acceder comprueba que tu local está validado aquí.
  2. CURSO CANJEABLE POR PUNTOS: Canjea tu curso por los puntos que tengas en tu cuenta. Si tienes puntos insuficientes, descubre aquí como ganar más puntos.

¿Cómo accedo a los cursos?

Para acceder a los cursos debes de:

  1. Accede a Nexho® desde la Web o App.
  2. En la página de inicio, acceda a "Formación” situada en la barra superior de la home.
  3. En ella encontrarás todos los cursos que tienes disponibles y los que has completado.

¿Qué puedo hacer en caso de incidencia técnica a la hora de apuntarme a las promociones?

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del 910 004 108 o del formulario web en el área de contacto. Solucionaremos el problema lo antes posible. Tienes que tener en cuenta que la recarga de puntos se hace el día 25 del mes siguiente a tu compra.

¿Cómo puedo registrarme en Nexho®?

Para registrarte debes de clicar en el botón de “Únete a Nexho¨ e introducir los datos que se solicitan, como por ejemplo el NIF con el que tienes registrado el negocio que quieres dar de alta, creando tu usuario y contraseña.


Si no puedes registrarte en Nexho® puede ser por:

  • Email ya registrado: intenta recuperar la contraseña con el correo utilizado, haciendo clic en “entrar” y a continuación “¿Has olvidado tu contraseña?”. Introduce tu correo aquí y recibirás en tu mail un enlace para resetear tu contraseña. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
  • Límite de usuarios por NIF: esto quiere decir que el punto de venta en el que te quieres registrar ha alcanzado el máximo número de usuarios permitido. Puedes abrir una incidencia en Ayuda o llamar a nuestro servicio de atención al cliente 910 004 108.

¿Necesitas hablar con nosotros?

Más de 130.000 hosteleros ya usan Nexho®.

910 004 108

Llámanos de lunes a domingo de 9:00 h a 20:00 h o rellena nuestro formulario de contacto

Detalle de la consulta

¿Quieres adjuntar un archivo?

Opcional (máximo 4Mb)

Horario de contacto

Somos Nexho: La plataforma digital para hosteleros diseñada para transformar y potenciar el crecimiento de bares y restaurantes. Desde la gestión de pedidos online de manera personalizada a cada distribuidor, hasta servicios digitales, contenido formativo e información de calidad para transformar los negocios de hostelería.

Nexho®

¿Tienes más de 18 años?

Está a punto de entrar a un sitio web titularidad de B2B Partners SL cuyo contenido se dirige únicamente a mayores de edad. Para asegurarnos de que sólo es visible para estos usuarios hemos incorporado el filtro de edad, que usted debe responder verazmente. Su funcionamiento es posible gracias a la utilización de cookies técnicas que resultan estrictamente necesarias y que serán eliminadas cuando salga de esta web.