AYUDA Y CONTACTO

Entra en la sección de “regalos” desde el menú principal. Pincha en la tarjeta de “mis regalos”. Desde esta pantalla podrás hacer seguimiento del estado de todos los regalos redimidos en tu punto de venta, así como acceder a la información del día en el que te enviamos el correo con el cupón digital (en el caso de los regalos digitales).

Todos los artículos de nuestro catálogo tienen garantía y podrás encontrarla junto al producto. Por eso, en caso de fallo o mal funcionamiento, podrás dirigirte al servicio técnico correspondiente.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de poder ayudarte.

Sí, puedes devolver los regalos canjeados si no te gustan, te arrepentiste o no son lo que esperabas. Dispones de 15 días naturales, a partir de la fecha que consta en el albarán de entrega, para realizar la devolución. Eso sí, recuerda que en el caso de los productos Apple y demás artículos tecnológicos (tablets, móviles, ordenadores...) solo podrán ser devueltos si cuentan con su precinto original, es decir, que no han sido abiertos y se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados.​

Para contactar al servicio de atención al cliente, llámanos al 910 004 108 o escríbenos a través de nuestro formulario en el área de AYUDA.

En caso de no poder acceder al curso:

• CURSO GRATUITO: Por ser miembro de Nexho puedes acceder al curso de manera gratuita una vez registrado en la plataforma. En caso de que no puedas acceder al curso GRATUITO comprueba que tu local está validado aquí ¿cómo valido mi local? En caso de error, repórtalo aquí
• CURSO CANJEABLE POR PINCODES: Si has recibido un PINCODE a través de nuestras newsletters, puedes acceder al curso e insertarlo en la venta que sale. En caso de error, reportar aquí
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• CURSO CANJEABLE POR PUNTOS: Canjea tu curso por los PUNTOS que tengas en tu cuenta. Si tienes puntos insuficientes, descubre aquí ¿Cómo puedo ganar puntos? En caso de que no sepas cómo canjear los puntos, echa un vistazo a esta información ¿Cómo puedo ganar puntos? En caso de error, reportar aquí

Las promociones de Nexho premian con PUNTOS tus compras de cerveza y agua. Cada vez que te inscribes a una promoción y realizas las compras exigidas, acumulas puntos que podrás canjear por lo que tú quieras de nuestro catálogo de regalos.​

Las promociones son PERSONALIZADAS para tu local, por eso si tienes varios locales puede que te aparezcan promociones diferentes en cada local. La personalización se basa en las referencias y volumen que normalmente compras y con ella buscamos que el programa sea lo más justo posible, ajustando las compras y los puntos a cada punto de venta. Las promociones VARÍAN cada mes.