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Preguntas que pueden interesarte
Si tengo varios establecimientos, ¿tengo que participar en las promociones con cada local de manera individual o con que me apunte desde uno de ellos ya estoy participando en todos automáticamente?
Tienes que participar con cada local de manera individual, ya que las promociones son personalizadas para cada negocio. Una vez que te hayas apuntado con tu primer local puedes ir a tu perfil, seleccionar el siguiente y volver a entrar en la sección de promociones para inscribirte a las que te interesan.
¿Qué tipo de contenido puedo ver en actualidad?
En el apartado de actualidad tienes acceso a diferentes tipos de contenido para que estes al tanto de todas las novedades del sector de la hostelería. Principalmente tenemos secciones destinadas a:
- Administrar tu negocio
- Mejorar tus ventas
- Personalizar tu negocio
- Tendencias para la hostelería
- Acceso directo a nuestro podcats
¿Qué debo hacer si uno de mis artículos ha sufrido daños durante el transporte?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamándonos al 910004108 o escríbenos a través de nuestro formulario en el área de ayuda. Estaremos encantados de poder ayudarte.
¿Dónde recibiré mi regalo Físico?
Tu pedido siempre se enviará a la dirección registrada del establecimiento desde el que canjees tu regalo. Te recordamos que no puedes cambiarla, pero, en caso de que al momento de confirmar la entrega notes que la información es errónea o está incompleta, puedes indicarlo en el campo de observaciones. El envío no tendrá un coste adicional.
¿Dónde puedo seguir el estado de mi regalo?
Para seguir el estado de tu pedido debes de:
- Entra en la sección de “regalos” desde el menú principal.
- Pincha en la tarjeta de “mis regalos” y desde esta pantalla podrás hacer seguimiento del estado de todos los regalos redimidos en tu punto de venta, así como acceder a la información del día en el que te enviamos el correo con el cupón digital (en el caso de los regalos digitales).
¿Los regalos tienen garantía?
Todos los artículos de nuestro catálogo tienen garantía y podrás encontrarla junto al producto. Por eso, en caso de fallo o mal funcionamiento, podrás dirigirte al servicio técnico correspondiente.
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